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LuxTrust recrute des "Agents Help Desk (m/f)"


Posté le 03 October 2017

LuxTrust S.A. est une plate-forme de certification électronique, permettant d’assurer un haut niveau de sécurité et de confidentialité des données et services lui confiés, notamment pour la gestion des mécanismes d’identification et de signature électronique.

Société à taille humaine, orientée vers les nouvelles technologies, nous recrutons actuellement pour notre service Client Service Desk :

 

2 AGENTS HELP DESK (m/f)

 

Votre mission :

  • Vous serez en charge du support client par téléphone et par courrier électronique

  • Vous interviendrez dans le processus d’amélioration continue de nos solutions

  • Vous intégrerez une équipe dynamique travaillant pour une clientèle privée et institutionnelle

     

    Votre profil :

  • Vous avez de grandes facilités de communication verbale et écrite

  • Vous maîtrisez le luxembourgeois, le français,  l’italien et/ou l’espagnol

  • La connaissance de l’anglais et de l’allemand est considérée comme un avantage 

  • Vous êtes fasciné et avez des connaissances et de l’expérience dans les nouvelles technologies de l’information et de la communication

  • Vous avez l’esprit ouvert et la soif d’apprendre

  • Vous êtes capable de travailler en groupe et de manière autonome

  • Vous êtes résistant(e) au stress

  • Une expérience auprès d’un helpdesk est considérée comme un avantage

  • Vous détenez un diplôme de fin d’études secondaires au minimum, de préférence en informatique

    Plus qu'à une entreprise, vous vous joignez à un projet réel avec esprit d'entreprise et une vision à long terme. Les opportunités de développement sont présentes et nécessitent un engagement spécial. Vous vous intégrez dans une équipe enthousiaste et multiculturelle dans un environnement amical et professionnel.

     

    Contrat à durée indéterminée - basé à Capellen - Luxembourg.

     

    En plus d'un salaire compétitif, en lien à votre formation et à votre expérience, nous offrons d'autres avantages, y compris un plan de pension.

     

    Merci d’adresser votre CV et une lettre de motivation par courrier électronique à :          

    LuxTrust S.A.
    Mr D. Fonck

    dominique.fonck@luxtrust.lu

    https://www.luxtrust.lu/