Je veux changer de Smartphone : comment faire?

L’application LuxTrust Mobile n’est pas liée à un numéro de téléphone ou à un dispositif mobile (smartphone/tablette).
Si vous souhaitez remplacer/changer de smartphone, vous devez :
• Télécharger l’application LuxTrust Mobile sur votre nouveau smartphone
• Vous connecter sur le site de LuxTrust et vous rendre sur ‘MyLuxTrust > Mes dispositifs’
• Cliquer sur ‘se connecter’ et vous authentifier avec votre LuxTrust Mobile App
• Cliquer sur "Remplacer votre dispositif" qui permettra de déconnecter votre ancien smartphone et de connecter votre nouveau smartphone à votre compte LuxTrust
• Cliquer sur « désactiver » dans les paramètres de la LuxTrust Mobile de votre ancien smartphone

Remarque :
Si vous n’avez plus votre ancien smartphone avec la LuxTrust Mobile App et si vous n’avez aucun autre dispositif LuxTrust, il ne vous sera pas possible d’effectuer le remplacement de votre smartphone dans votre compte LuxTrust comme décrit ci-dessus. Dans ce cas, vous devrez :
• appeler le Helpdesk de LuxTrust (+352) 24 550 550 qui vous donnera un code temporaire ‘LuxTrust Security Code’ pour vous authentifier sur le site de LuxTrust. Ce code a une validité de 30 minutes !
• vous rendre sur le site LuxTrust > My LuxTrust et cliquer sur la dernière phrase de l’écran ‘Plus en possession de votre Token LuxTrust ?
• Saisir votre User ID, votre Password et le ‘LuxTrust Security Code’ qui vous aura été donné au préalable par le Helpdesk de LuxTrust
• Vous pourrez ainsi remplacer votre LuxTrust Mobile App associé à votre certificat LuxTrust