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Mon Token est défectueux (hors-service, batterie déchargée, écran illisible, etc.). Quoi faire ?


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Si vous possédez encore un autre dispositif LuxTrust, vous pouvez vous connecter à http://myluxtrust.luxtrust.lu à l’aide de celui-ci et demander un nouveau Token pour remplacer le Token défectueux.

Si vous n’avez pas un autre dispositif LuxTrust, vous pouvez contacter notre Client Service Desk au (+352) 24 550 550 / questions@luxtrust.lu ou votre agence bancaire.

Un nouveau Token vous sera remis sans frais. Vous gardez votre User ID et votre Password.

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