J’ai versé sur le mauvais compte, à qui m’adresser ?

En cas de versement d'une facture LuxTrust fait sur un mauvais compte bancaire, vous devez prendre contact avec la banque en question. LuxTrust, n'étant ni bénéficiaire ni titulaire des comptes, ne peut pas rembourser un montant payé à une autre autorité d'enregistrement.

Seuls les versements faits sur les comptes suivants ou les paiements par carte de crédit, ceci lors d'une commande REKEY (renouvellement de abonnement) sont gérés par LuxTrust et peuvent être remboursés:

Attention: Toute demande de remboursement devra être faite par email en mentionnant la raison de remboursement le numéro de commande et une preuve de paiement. En cas de besoin, contactez notre Client Service Desk au (+352) 24 550 550 ou écrivez un e-mail à questions@luxtrust.lu