---

1. Waarom moet ik mezelf identificeren?
2. Is het veilig?
3. Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens die tijdens het proces zijn verzameld?
4. Wat voor soort documenten moet ik gebruiken?
5. Wat heb ik nodig om geïdentificeerd te kunnen worden?
6. Hoe moet ik me voorbereiden op de VideoID-sessie?
7. Wat is het beste moment om mijn video-identificatie uit te voeren?
8. In welke talen is video-identificatie mogelijk?
9. In welke landen is video-identificatie beschikbaar?
10. Ik kon de video-identificatie niet voltooien. Wat moet ik doen?
11. Quel genre de questions l’opérateur me posera-t-il ?
12. Wat moet ik doen als ik geen contact kan krijgen met een medewerker?
13. Wanneer weet ik of mijn identiteit is gevalideerd?
14. Onder welke omstandigheden kan mijn identiteit niet worden gevalideerd?
15. Wat moet ik doen als mijn identiteitsdocument niet in aanmerking komt voor deze service?
16. Wanneer kom ik in aanmerking voor terugbetaling?