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Changer mon image secrète
Vous allez procéder au changement de votre image secrète. Nous vous invitons d’abord à prendre connaissance de la démarche à suivre et à préparer les éléments nécessaires
Temps estimé : 3 minutes
- Cliquez sur "Changer mon image secrète"
- Sélectionnez le dispositif lié au changement de votre image secrète
Si vous disposez d'un Token :
- Saisissez votre User ID. Si vous ne l’avez plus, contactez notre service client au (+352) 24 550 550
- Saisissez votre mot de passe actuel
- Appuyez sur le bouton de votre Token
- Saisissez le code OTP généré dans le champ dédié
Si vous disposez d'un Signing Stick, SmartCard ou carte d'identité électronique :
- Connectez le Signing Stick au port USB ou insérez la carte dans le lecteur de carte
- Attendez l'affichage des détails du certificat
- Cliquez sur "S’authentifier" Saisissez votre code PIN dans le champ dédié de la fenêtre pop-up
- Validez
- Choisissez une nouvelle image secrète parmi les 9 proposées
- Cliquez sur "Suivant"
Si vous disposez d'un Token :
- Appuyez sur le bouton de votre Token
- Saisissez le code OTP généré dans le champ dédié
- Cliquez sur "S'authentifer"
Si vous disposez d'un Signing Stick, SmartCard ou carte d'identité électronique :
- Entrez votre code PIN actuel dans le champ dédié de la fenêtre pop-up
- Validez
Elements à préparer
Pour procéder au changement de votre image secrète, vous aurez besoin des éléments ci-dessous. Assurez-vous de les avoir à portée de main.
Si vous disposez d'un Token :
- Votre User ID reçu par lettre et/ou SMS lors de votre commande
- Votre mot de passe actuel
- Votre Token
Si vous disposez d'un Signing Stick, SmartCard ou carte d'identité électronique :
- Votre lecteur de carte (excepté pour le Signing Stick)
- Votre code PIN actuel
- Votre dispositif
Si vous n'êtes plus en possession de un de ces éléments, veuillez appeler notre service client au (+352) 24 550 550.